האם כל מוביל חייב להיות עם רישיון?

לא כל מוביל חייב ברישיון מוביל. לפי חוק שירותי הובלה, רישיון נדרש רק למי שמוביל סחורה במשאית שמשקלה הכולל המותר עולה על 10,000 ק"ג. מובילים עם רכבים קטנים יותר אינם חייבים ברישיון, אך עדיין כפופים לחוקי הצרכנות. בהרמות העמק כל הנהגים והמשאיות מחזיקים ברישיונות מתאימים, כדי להבטיח שירות ובטיחות ברמה הגבוהה ביותר.

האם ניתן להגיש תלונה נגד מוביל שלא עמד בתנאי ההובלה?

כן. ניתן להגיש תלונה למשרד התחבורה במקרה שמוביל הפר את תנאי ההובלה בהתאם לחוק שירותי הובלה. התלונה צריכה לכלול פרטים מלאים על המוביל, תיאור האירוע ואסמכתאות כגון חוזה, קבלות או תמונות נזק. בהרמות העמק אנו מעודדים לקוחות לפעול על פי החוק ולהגיש תלונה במקרה של הפרה, כדי לשמור על סטנדרטים גבוהים בענף.

האם החוק מחייב את המוביל לבטח את תכולת ההובלה?

החוק אינו מחייב את המוביל לבטח את תכולת ההובלה, אך הוא מחייב אותו באחריות לנזקים שנגרמים לסחורה במהלך ההובלה. רוב המובילים המקצועיים מחזיקים בביטוח מתאים. בהרמות העמק אנו מקפידים על ביטוח מקיף לכל סוגי ההובלות וממליצים ללקוחות לוודא קיום ביטוח מתאים — ובמקרה של סחורה יקרת ערך, לשקול ביטוח נוסף.

מה חשוב לכלול בחוזה מול חברת ההובלה?

חוזה הובלה תקין צריך לכלול פרטי מוביל מלאים, מספר רישיון מוביל ומספר רכב, תיאור מדויק של הסחורה וערכה, לוח זמנים מפורט, הגדרת אחריות הצדדים ותנאי תשלום ברורים. בהרמות העמק אנו דואגים לכלול את כל הפרטים ועוד כדי למנוע אי הבנות ולהבטיח התקשרות מקצועית ושקט נפשי ללקוח.